Politique de Confidentialité

Conforme RGPD - Dernière mise à jour : 31/12/2025

Introduction

Chez DigiRepair, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.

Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Raison sociale : XXX

SIRET : XXX XXX XXX XXXXX

Adresse : XXX rue XXX, XXXXX Ville, France

Email : contact@digirepair.fr

Téléphone : 07 69 20 81 53

2. Données que nous collectons

2.1. Formulaire de rendez-vous

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse (si service à domicile)
  • Type de service demandé
  • Appareil concerné et problème décrit
  • Date et heure du rendez-vous

2.2. Formulaire de contact

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Sujet et message

2.3. Données techniques

  • Adresse IP (pour la sécurité)
  • Type de navigateur
  • Pages visitées (logs serveur uniquement)

3. Pourquoi nous utilisons vos données

Gestion des rendez-vous

Traiter votre demande de rendez-vous, vous envoyer une confirmation et des rappels par email.

Base légale : Exécution d'un contrat / Consentement

Communication

Répondre à vos demandes de contact et questions.

Base légale : Consentement

Amélioration du service

Analyser les demandes pour améliorer nos prestations.

Base légale : Intérêt légitime

Obligations légales

Conservation des données comptables et fiscales.

Base légale : Obligation légale

4. Durée de conservation

Données de rendez-vous : 3 ans après le dernier contact

Données de contact : 3 ans après le dernier échange

Données comptables : 10 ans (obligation légale)

Logs serveur : 12 mois maximum

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement :

  • Au personnel habilité de DigiRepair pour traiter votre demande
  • À notre hébergeur Vercel (pour le stockage sécurisé)
  • À notre base de données Supabase (stockage sécurisé en UE)

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • Chiffrement HTTPS pour toutes les communications
  • Stockage sécurisé dans des datacenters certifiés ISO 27001
  • Accès restreint aux données (authentification obligatoire)
  • Sauvegardes régulières
  • Surveillance des accès et des activités suspectes

7. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

✓ Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données personnelles

✓ Droit de rectification

Corriger des données inexactes ou incomplètes

✓ Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données

✓ Droit à la portabilité

Récupérer vos données dans un format structuré

✓ Droit d'opposition

S'opposer au traitement de vos données

✓ Droit à la limitation

Limiter le traitement de vos données

Comment exercer vos droits ?

Envoyez un email à contact@digirepair.fr avec :

  • Votre nom et prénom
  • Votre adresse email
  • Le droit que vous souhaitez exercer
  • Une copie d'une pièce d'identité (pour vérification)

Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre sous 1 mois maximum.

8. Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

CNIL

3 Place de Fontenoy

TSA 80715

75334 Paris Cedex 07

Téléphone : 01 53 73 22 22

Site web : www.cnil.fr

9. Cookies et traceurs

Actuellement, ce site n'utilise aucun cookie de suivi ou d'analyse.

Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés :

  • Cookies de session (connexion, panier)
  • Cookies de sécurité (protection CSRF)

Si nous décidons d'utiliser des cookies d'analyse (Google Analytics, etc.) à l'avenir, une bannière de consentement sera mise en place conformément à la réglementation.

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Des questions ?

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

📧 contact@digirepair.fr📞 07 69 20 81 53