Dernière mise à jour : 31/12/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
Le Prestataire :
XXX (Raison sociale à compléter)
SIRET : XXX XXX XXX XXXXX
Adresse : XXX rue XXX, XXXXX Ville, France
Email : contact@digirepair.fr
Téléphone : 07 69 20 81 53
Et
Le Client : Toute personne physique ou morale faisant appel aux services de réparation proposés par DigiRepair.
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre des prestations de service suivantes :
Le fait de recourir aux services de DigiRepair implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées avant toute commande de prestation.
DigiRepair propose des services de réparation et de maintenance pour appareils électroniques, incluant notamment :
Un diagnostic gratuit est proposé pour identifier la panne et établir un devis.
Important : Le diagnostic est gratuit uniquement si la réparation est effectuée par DigiRepair. En cas de refus du devis, des frais de diagnostic de XXX € pourront être facturés.
Après diagnostic, un devis détaillé est établi mentionnant :
Le devis est valable 30 jours à compter de sa date d'émission.
La réparation ne sera effectuée qu'après acceptation expresse du devis par le Client (signature, email, SMS, ou validation verbale).
Les tarifs sont indiqués en euros TTC (Toutes Taxes Comprises).
Les prix sont consultables sur le site web digirepair.fr/tarifs et peuvent être modifiés à tout moment. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.
Le paiement peut s'effectuer par :
Paiement à la livraison : Le paiement s'effectue au moment de la restitution de l'appareil réparé.
Acompte : Un acompte de XXX % peut être demandé pour les réparations complexes ou coûteuses (montant > XXX €).
Retard de paiement : Tout retard de paiement entraînera la conservation de l'appareil jusqu'au paiement intégral.
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité prévue par les articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.
DigiRepair offre une garantie commerciale sur ses réparations selon le niveau choisi :
Pièces et main d'œuvre sur la réparation effectuée
Pièces et main d'œuvre + assistance prioritaire
Pièces et main d'œuvre + appareil de prêt + assistance VIP
La garantie ne couvre pas :
Les délais de réparation communiqués sont indicatifs et peuvent varier selon :
Le Client est informé par email ou SMS de l'avancement de sa réparation et de la disponibilité de son appareil.
Le Client s'engage à :
⚠️ IMPORTANT - Sauvegarde des données
DigiRepair décline toute responsabilité en cas de perte de données lors de la réparation. Il est impératif de sauvegarder toutes vos données (photos, contacts, messages, etc.) avant de confier votre appareil.
Le Client doit récupérer son appareil dans un délai de 30 jours suivant la notification de fin de réparation.
Passé ce délai, des frais de garde de XXX € par mois pourront être facturés.
Si l'appareil n'est pas récupéré dans un délai de 6 mois, DigiRepair se réserve le droit d'en disposer librement.
DigiRepair s'engage à apporter tout le soin nécessaire à la réalisation des prestations. Toutefois, sa responsabilité est limitée :
DigiRepair ne peut être tenu responsable :
DigiRepair dispose d'une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant les dommages causés dans le cadre de son activité.
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de service pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation avec l'accord préalable exprès du consommateur.
En acceptant le devis et la réalisation de la réparation, le Client renonce expressément à son droit de rétractation.
Toute réclamation doit être adressée par écrit à l'adresse suivante :
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige.
Médiateur compétent :
XXX (Nom du médiateur à compléter)
Adresse : XXX
Site web : XXX
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige et à défaut d'accord amiable, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de DigiRepair.
Les données personnelles collectées dans le cadre de la prestation sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de ses données personnelles en écrivant à : contact@digirepair.fr
DigiRepair se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Pour toute question concernant ces Conditions Générales de Vente, n'hésitez pas à nous contacter :