Politique de confidentialité

Introduction

DigiRepair s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

• Nom et prénom
• Coordonnées (téléphone, email, adresse si déplacement)
• Informations sur l'appareil à réparer (marque, modèle, description de la panne)
• Historique des réparations effectuées

Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter vos demandes de devis et de réparation
• Vous contacter pour le suivi de votre réparation
• Gérer la garantie de vos réparations
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Améliorer nos services (avec votre consentement)

Base légale

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• L'exécution du contrat de prestation de services (réparation de votre appareil)
• Nos obligations légales (facturation, garantie)
• Votre consentement (pour les communications marketing, si applicable)

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable et fiscale)
• Historique des réparations : durée de la garantie + 1 an
• Données de contact : jusqu'à votre demande de suppression ou 3 ans sans activité

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement à DigiRepair et ne sont jamais vendues ou transmises à des tiers, sauf :

• Obligation légale (autorités administratives ou judiciaires)
• Prestataires techniques strictement nécessaires (hébergement du site, par exemple), sous contrat garantissant la confidentialité

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement)

Pour exercer vos droits, contactez-nous :
Email : [email protected]
Téléphone : 07 69 20 81 53
Adresse : Haulchin, 59121, France

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

Vos données sont stockées de manière sécurisée et ne sont accessibles que par les personnes autorisées.

Cookies

Ce site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. Les cookies ne contiennent pas de données personnelles identifiables.

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
www.cnil.fr

Mise à jour

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La version en vigueur est celle publiée sur ce site.

Dernière mise à jour : 26 mars 2026